ARFIT lança FitChat, o novo assistente de Inteligência Artificial para apoio técnico e consulta documental

Nova solução permite aceder, em segundos, a informação técnica, manuais e fichas de produto, reforçando a estratégia de inovação e digitalização da empresa. 

A Arfit acaba de lançar o FitChat, o seu novo assistente inteligente baseado em Inteligência Artificial, desenvolvido para proporcionar um acesso mais rápido, simples e intuitivo à informação técnica sobre os produtos e soluções da empresa. 

Disponível numa primeira fase em versão Beta, o FitChat surge como uma nova ferramenta de apoio aos visitantes do website, permitindo esclarecer dúvidas técnicas, consultar documentação e encontrar informação de forma imediata, através de uma conversa natural. 

Integrado no website da Arfit o FitChat foi desenvolvido para compreender o contexto das conversas, interpretar questões técnicas e acompanhar o utilizador ao longo de toda a interação, mesmo quando os temas evoluem ou mudam durante o diálogo. 

Entre as funcionalidades atualmente disponíveis destacam-se a consulta de fichas técnicas, manuais de instruções e restante documentação dos produtos, bem como o acesso direto às respetivas páginas de produto no website da Arfit. Sempre que a informação esteja disponível, o assistente consegue ainda responder a questões relacionadas com instalação, arranque, manutenção, resolução de problemas, ligações elétricas e acessórios, indicando inclusivamente a secção específica do manual onde essa informação pode ser encontrada. 

Outra das características diferenciadoras do FitChat é a sua capacidade de responder em português, espanhol, inglês e francês, mantendo a continuidade da conversa mesmo quando o idioma é alterado. 

Além da componente técnica, a solução foi desenvolvida para privilegiar a fiabilidade da informação disponibilizada. Sendo uma versão Beta, a plataforma continuará a evoluir nos próximos meses, incorporando novas funcionalidades, mais documentação técnica e melhorias contínuas resultantes da utilização e do feedback recolhido junto dos utilizadores. 

Com este lançamento, a Arfit reforça a sua aposta na inovação e na digitalização dos serviços de apoio ao cliente, disponibilizando uma ferramenta que simplifica o acesso à informação técnica e melhora a experiência de consulta da documentação dos seus equipamentos.