ARFIT lance FitChat, le nouvel assistant basé sur l’intelligence artificielle dédié à l’assistance technique et à la recherche documentaire

La nouvelle solution permet d’accéder, en quelques secondes, aux informations techniques, aux manuels et aux fiches produits, renforçant ainsi la stratégie d’innovation et de digitalisation de l’entreprise.

Arfit vient de lancer FitChat, son nouvel assistant intelligent basé sur l’Intelligence Artificielle, conçu pour offrir un accès plus rapide, simple et intuitif aux informations techniques concernant les produits et solutions de l’entreprise.

Disponible dans un premier temps en version Bêta, FitChat se présente comme un nouvel outil d’assistance destiné aux visiteurs du site web, leur permettant de répondre à leurs questions techniques, de consulter la documentation et de trouver rapidement les informations recherchées grâce à une conversation naturelle.

Intégré au site web d’Arfit, FitChat a été conçu pour comprendre le contexte des conversations, interpréter les questions techniques et accompagner l’utilisateur tout au long de l’interaction, même lorsque les sujets évoluent ou changent au cours du dialogue.

Parmi les fonctionnalités actuellement disponibles figurent la consultation des fiches techniques, des manuels d’instructions et des autres documents relatifs aux produits, ainsi que l’accès direct aux pages produits correspondantes sur le site web d’Arfit. Lorsque les informations sont disponibles, l’assistant peut également répondre aux questions concernant l’installation, la mise en service, la maintenance, le dépannage, les raccordements électriques et les accessoires, en indiquant notamment la section spécifique du manuel où ces informations peuvent être consultées.

Une autre caractéristique distinctive de FitChat est sa capacité à répondre en portugais, espagnol, anglais et français, tout en maintenant la continuité de la conversation, même lorsque l’utilisateur change de langue.

Au-delà de sa composante technique, la solution a été développée avec un objectif particulier de fiabilité des informations fournies. Étant donné qu’il s’agit d’une version Bêta, la plateforme continuera d’évoluer au cours des prochains mois, avec l’intégration de nouvelles fonctionnalités, d’une documentation technique plus complète et d’améliorations continues issues de son utilisation et des retours recueillis auprès des utilisateurs.

Avec ce lancement, Arfit renforce son engagement en faveur de l’innovation et de la digitalisation des services d’assistance à la clientèle, en mettant à disposition un outil qui simplifie l’accès aux informations techniques et améliore l’expérience de consultation de la documentation de ses équipements.