ARFIT lanza FitChat, el nuevo asistente de inteligencia artificial para asistencia técnica y consulta documental

La nueva solución permite acceder, en cuestión de segundos, a información técnica, manuales y fichas de producto, reforzando la estrategia de innovación y digitalización de la empresa.

Arfit acaba de lanzar FitChat, su nuevo asistente inteligente basado en Inteligencia Artificial, desarrollado para proporcionar un acceso más rápido, sencillo e intuitivo a la información técnica sobre los productos y soluciones de la empresa.

Disponible inicialmente en versión Beta, FitChat surge como una nueva herramienta de apoyo para los visitantes del sitio web, permitiéndoles resolver dudas técnicas, consultar documentación y encontrar información de forma inmediata mediante una conversación natural.

Integrado en el sitio web de Arfit, FitChat ha sido desarrollado para comprender el contexto de las conversaciones, interpretar cuestiones técnicas y acompañar al usuario durante toda la interacción, incluso cuando los temas evolucionan o cambian a lo largo del diálogo.

Entre las funcionalidades disponibles actualmente destacan la consulta de fichas técnicas, manuales de instrucciones y demás documentación de los productos, así como el acceso directo a las respectivas páginas de producto en el sitio web de Arfit. Siempre que la información esté disponible, el asistente también puede responder a cuestiones relacionadas con la instalación, puesta en marcha, mantenimiento, resolución de problemas, conexiones eléctricas y accesorios, indicando incluso la sección específica del manual donde puede encontrarse dicha información.

Otra de las características diferenciadoras de FitChat es su capacidad para responder en portugués, español, inglés y francés, manteniendo la continuidad de la conversación incluso cuando se cambia de idioma.

Además de su componente técnico, la solución ha sido desarrollada con el objetivo de garantizar la fiabilidad de la información proporcionada. Al tratarse de una versión Beta, la plataforma continuará evolucionando durante los próximos meses, incorporando nuevas funcionalidades, más documentación técnica y mejoras continuas a partir del uso y del feedback recopilado entre los usuarios.

Con este lanzamiento, Arfit refuerza su apuesta por la innovación y la digitalización de los servicios de atención y apoyo al cliente, poniendo a disposición una herramienta que simplifica el acceso a la información técnica y mejora la experiencia de consulta de la documentación de sus equipos.